Cependant aborder l’objectif utilitaire d’un serious game est une affaire complexe et nécessite plusieurs niveaux d’accompagnement. Ces derniers sont abordés par Julian Alvarez lors de la conférence en pédagogie TICE 2012 dont vous pouvez voir l’intégralité dans la vidéo ci-dessous.
Concevoir l’objet serious game mobilise plusieurs intelligences et des compétences collectives : lagameplay (réalisation, programmation), le game designer (scénario, niveaux de jeu), les experts(connaissances à faire passer) et les ingénieurs pédagogiques multimédia (jonction entre les différents acteurs). À cela s’ajoute une batterie de tests visant à améliorer pour chaque itération la pertinence de l’objet sur le plan ergonomique ou sur la réception des messages.